เมนูล่าง LINE คือทางเข้าหลักของลูกค้าเข้าสู่ระบบของร้าน มี 5 ปุ่ม: 1. จองคิวตัดขน — เปิดหน้าจองคิวทันที 2. น้องของฉัน — ดูข้อมูลและประวัติของน้อง 3. บริการ & ราคา — ดูแพ็กเกจทั้งหมด 4. ดูนัดหมาย — ดูคิวที่จองไว้ (ฟรีไม่เสียโควต้า) 5. คุยกับแอดมิน — แชตหาร้านโดยตรง

เมื่อลูกค้าเปิด LINE และกด Rich Menu จะเข้ามาที่หน้านี้ทันที ประกอบด้วยทักทาย "สวัสดีครับ" + ปุ่มจองคิวหลัก + เมนู 4 ช่อง + รายการสัตว์เลี้ยงของลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ ทุกอย่างทำงานในของ LINE.

การจองมี 4 ขั้นตอนสั้นๆ — เสร็จภายใน 1 นาที: ขั้นที่ 1 — เลือกน้อง ลูกค้าเห็นเฉพาะน้องของตัวเอง ขั้นที่ 2 — เลือกบริการ เห็นชื่อบริการ ราคา และเวลา ขั้นที่ 3 — เลือกวันและเวลา เห็นเฉพาะช่วงเวลาที่ยังว่าง ขั้นที่ 4 — ยืนยันและจ่าย สแกน QR PromptPay เพื่อจ่ายในที่เดียว หรือกด "ชำระที่ร้าน" เพื่อจ่ายตอนรับน้อง

ลูกค้าสามารถเพิ่มน้อง แก้ไขข้อมูล (ชื่อ สายพันธุ์ อายุ น้ำหนัก) อัปโหลดรูป และดูประวัติวัคซีนของน้องตัวเอง ข้อมูลนี้จะปรากฏให้ร้านเห็นเมื่อลูกค้าจองคิว.

ลูกค้ากดดูบริการทั้งหมดของร้านได้จากตรงนี้ พร้อมเห็นราคาและเวลาที่ใช้ ข้อมูลตรงกับที่ร้านตั้งไว้ในระบบ Admin — แก้ที่เดียว แสดงทุกที่.

ลูกค้าเห็นรายการวัคซีนของน้องทั้งหมด พร้อมวันที่ฉีด และวันครบกำหนดถัดไป ระบบส่งสรุปเตือนผ่าน LINE อัตโนมัติทุกสัปดาห์ สำหรับน้องที่ใกล้ครบกำหนดฉีด ความหมายของ 3 สี: 🔴 สีแดง — หมดอายุแล้ว ต้องฉีดกระตุ้น 🟡 สีเหลือง — ใกล้ครบกำหนด (เหลือน้อยกว่า 60 วัน) 🟢 สีเขียว — ยังใช้ได้ ไม่ต้องทำอะไร

ลูกค้ากดดูนัดทั้งหมดของน้อง — ที่กำลังจะมาถึง และประวัติเก่า แต่ละนัดเห็นวันที่ เวลา และราคา ถ้าต้องการเปลี่ยนเวลา กดปุ่ม "เปลี่ยนเวลา" ได้ แต่ต้องล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมง — เพื่อให้ร้านมีเวลาขายต่อ slot ว่าง

หลังจากลูกค้าจองและจ่ายเงินสำเร็จ ระบบส่งข้อความยืนยันเข้า LINE ทันที เช้าของวันนัด เวลา 09:00 น. ระบบส่งข้อความเตือนอีกครั้ง ร้านไม่ต้องทักเตือนลูกค้าเอง